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首都醫科大學附屬北京天壇醫院

常見問題

【醫藥分開綜合改革熱點問答之五】關于醫療服務改善及加強監督管理

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  1、醫藥分開綜合改革後,患者得到的醫療服務會有明顯改善嗎?有哪些衡量標准呢?

  答:新的政策實施後,患者根據自己的病情合理選擇就醫機構,以往可去可不去看三級醫院專家的患者會有所減少,這樣會讓專家有更多的時間仔細認真的接待和診治疑難複雜患者,在病房,床位費、護理費的提高也要求醫護人員應該更加關注住院患者的病情,加強巡視和查房,提高服務質量和水平,讓患者有更多的獲得感。

  2、如何構建會診平台,方便基層診斷?

  答:市、区将加大投入,加强建立遠程會診信息联网系统,推进“一个多平台会诊中心”和“四个医技会诊中心”(心电、病理、检验、影像)的建设和应用,提升服务效率,使患者在最短的时间内得到合理的治疗,减少无序流动。

  3、改革前後,患者預約工作如何銜接?

  (一)在改革政策發布之日(3月22日)24時前已預約並繳費且診療行爲發生時間在改革實施(4月8日)之日零點後的服務項目,診療當日實際收費按照改革實施前後價格中較低的價格標准執行;

  (二)在改革政策發布之日(3月22日)24時前已預約但未繳費且診療行爲發生時間在改革實施(4月8日)之日零點後的服務項目,診療當日實際收費按照改革實施後的價格標准執行;

  (三)在改革政策發布之日(3月22日)24時後預約且診療行爲發生時間在改革實施(4月8日)之日零點後的服務項目,診療當日實際收費按照改革實施後的價格標准執行;

  (四)無論何時預約,對于診療行爲發生時間在改革政策發布之日(3月22日)24時後至改革實施(4月8日)之日零點前的服務項目,按照改革實施前的價格標准執行。

  4、如何加強公立醫療機構特需醫療服務管理,確保基本醫療? 

  答:根據區域衛生規劃和各級各類醫療機構的功能定位,嚴格控制三級公立醫院用于特需醫療服務的床位數,使其不得超過醫院登記床位總數的10%;副主任醫師及以上職稱的在職醫師特需門診出診單元數量不超過醫院出診單元總量的10%。一級和二級公立醫療機構以爲轄區居民提供基本醫療服務爲主要功能,不得開展特需醫療服務。三級公立醫院在基本醫療服務量減少的情況下,不得增加提供特需醫療服務的規模。

  5、醫藥分開改革後,藥師是不是不能發揮作用了? 

  取消藥品加成後,醫院會繼續提供藥學服務。醫藥分開,不意味著藥事工作的削弱,而是要更集中的在藥學技術發展和臨床服務上做工作。醫院藥事部門將會成爲合理使用藥品的內部監控者和成本控制者。

  6、改革過程中有哪些綜合監管措施?

  答:爲保證改革實現預期效果,改革的同時衛生、發改、人社、藥監等相關部門將配套加強綜合監管,加大專項執法和聯合執法力度。一是建立綜合監管聯查聯動機制,進一步加強醫療服務和藥品經營行爲規範監管。二是建立健全公立醫療機構績效評價體系,加強醫療機構費用控制。三是加大價格執法力度,嚴肅查處價格違法違規行爲,做到舉報必查、違法必究,露頭就打,對情節嚴重、性質惡劣的典型案件,將查處一起,曝光一起,切實維護患者合法利益。

  7、群衆咨詢或舉報問題有哪些途徑?

  答:爲方便群衆咨詢、舉報,政府將暢通4條熱線服務電話。醫事服務費問題和醫療行爲規範問題,可撥打12320衛生服務熱線;價格違法問題,可以通過12358價格舉報電話、網絡等形式咨詢、舉報,並注意保留好證據材料;醫保報銷問題,可撥打12333醫療保險服務熱線;綜合問題可通過12345市民熱線反映。

(文中內容來自北京市衛計委、北京市醫管局)