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北京天壇醫院“終極挂號秘籍”(2020年11月版)

作者:張悅、盧國強、嶽樸來源:門診部、宣傳中心 發布時間:2020-11-24 浏覽次數:
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      “取消现场挂号”“非急诊全面预约”,APP、小程序、客户端,打电话、上网……疫情防控+服务升级,到医院就诊有了更多挂号方式可供选择,但也的确让习惯到窗口挂号的患者频生“乱花渐欲迷人眼”之感。怎么挂号更方便,每种挂号方式该怎么操作?看看小编整理的北京天坛医院“终极挂号秘籍”。

      截至目前,我院拥有多种预约挂号方式任您选择:北京天坛医院APP预约、京医通微信预约、自助机具预约、电话预约、网络预约、医生诊间预约、出院复诊预约、现场预约、社区转诊预约,以及专门为老年人服务的“帮老助残”人工窗口等。以上多种预约方式均可于就诊当日在自助机取号,方便快捷,减少排队。

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      1 ."北京天坛医院APP"预约

      手机搜索“北京天坛医院APP”,即可通过APP线上办理“预约挂号”“报告查询”“费用查询”等业务,实行就医一站式线上完成,改善就医体验,全面优化流程。

      2 ."京医通"微信预约

      您可以在微信中搜索“京医通”,或者在医院中扫描展示二维码,关注京医通微信公众账号,在公众账号下方菜单中“就诊服务”,选择“挂号”,根据页面提示选择您需要选择的科室,就诊时间,就诊人即可挂号。就诊当日只需在自助机取号即可前去就诊。

      3 .自助机具预约

      门诊大厅及各楼层均配备自助机,可在自助机上预约一周内各级别医生号源,就诊日取号就诊,方便快捷。并且门诊服务中心自助机24小时提供预约服务。

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      4. 电话预约

      直接拨打010-114预约挂号,实名制,患者需提供有效身份证件,预约成功后于就诊当日到医院自助机取号。医院改造系统接口与114电话预约平台直连,方便老年患者拨打电话预约天坛医院各科室各级别专家号,让老年患者足不出户,用自己习惯的方式根据自己选定的时间预约挂号。

      5. 网络预约

      如果您熟悉网络,选择网络会更快捷。请登錄北京市预约挂号统一平台 www.bjguahao.gov.cn,选择“首都医科大学附属北京天坛医院”预约挂号。

      6.医生诊间预约 

      如果您看诊后需要再次就诊,不要忘记和医生预约下次就诊日期和就诊时段。就诊日直接自助机取号就诊。

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      7. 出院复诊预约

      出院时请和医生商定好预约日期,并保存好预约单,预约时间到,来院取号就诊,减轻心理负担。

      8.现场预约 

      请到门诊服务中心6号人工预约窗口直接预约就诊日期和就诊时段,方便老年患者使用。

      9.社区双向转诊预约 

      我院为医联体内各社区预留号源,接诊医生可通过转诊平台直接为您转诊到我院。

      特别提示:

      1.预约挂号实行实名制,请您在预约和就诊时,提供真实、有效的身份信息和证件。

      2.遵守预约承诺,就诊当日超过预约时段30分钟,号源自动取消。若取消预约号源可在就诊前一日通过预约途径线上取消,无故爽约三次,备案限制挂号。

      3.医院各种预约渠道共享一个号池,先挂先得。

      4.北京医保患者首次来天坛医院就诊需到建卡窗口关联社保卡并绑定京医通账号。

      5.外地患者可先在京医通公众号中建立临时卡进行挂号并于就诊当日在建卡窗口换实体卡,然后到自助机取号。

      6.北京天坛医院推出15个知名专家团队服务模式,同时推出130余个专病专症门诊,方便患者“按病索医”,精准挂号。患者可以通过上面的几种挂号途径,挂知名专家团队,专家个人不再对外挂号。

      老年人专享,有温度的服务永远不能缺席,为老年人提供多渠道挂号服务

      1.畅通家人、亲友、家庭医生等代为老年人预约挂号的渠道;

      2.提供现场号源;

      3.设置挂号、缴费、检验报告打印等人工服务窗口,配备导医、志愿者,为老年人提供就医指导服务;

      4.建立无码绿色通道,医院入口增设老年患者“无健康码”绿色通道,手工填写流调表等方式,协助没有手机、确实无法提供健康码的老年人完成流行病学史调查。

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門診部  张 悦 宣傳中心  盧國強 岳 朴)